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5月,4001老百汇net学院通过每日分享,给我们分享了关于沟通的重要性。其中包括了有效沟通和无效沟通的区别、沟通的四大原则、沟通的三大要素、非暴力沟通等技术上的干货,也通过一系列的小故事来展示了这些技巧可以使用的场景。
沟通对我们每个人来说都是非常重要的,不管是工作中还是生活上。有效的沟通,可以让我们的生活变得更便捷,让我们周围的环境更和谐。工作上,有了有效沟通的加持,加上个人能力,能够提高工作效率,且还能有助于提升我们自己的工作能力。
在沟通的四大原则中提到了沟通的可理解性、沟通的平等性、沟通的合理性以及内容的真实性。工作上,内容的真实性是必然的,也是很容易做到的。平等性尽管因人而异,但也不是那么的难,难的其实是可理解性和合理性。
都说工作没有高低贵贱之分,但是作为领导,他所触碰到的资源、能力以及关系结构都是不一样的,那么他的能力一定会比执行人员更高一些。这个时候,因为他们长期处于一个清楚自己工作内容,以及工作方向的状态,所以在给下属交代任务的时候,就会以自己能懂的方式进行交代或者是沟通。但是这个时候大家就会忽略,执行人员可能是不能够理解的。
领导交代任务的时候要做的应该是尽可能的让执行人员知道自己的意思,清楚事件想要被达到的结果,也就是课件中说的达成共识。可是很多领导认为,自己已经说得很清楚了,可下属还是做不好,认为是下属能力或者是理解力的问题。可是大家有没有想过,这可能是自己的问题?
因为沟通方式的不恰当,缺乏一定的可理解性,所以导致无法做到有效的沟通。因此,只要时刻记住我们的沟通交流的目的,其实就很难会出现沟通不了的情况。就像董事长给我们交代工作的时候,会根据每个人的反应反复询问:是否听懂了。
我们做员工的也应该知道,领导交代任务也是为了更好的完成工作,实现助力公司发展的目标,所以不要害怕不懂,也不要害怕做错,只有反复的询问,反复的请教,才能真正的推动工作的完成。
这就是我理解的工作中的沟通的可理解性的重要性。而沟通的合理性,这和我们的积累以及逻辑思维有关系,这就跟上个月我们学习的内容有关系了。4001老百汇net学院推出的一系列内容都是环环相扣的,面对我们的工作和生活都是相当有好处的。